Das Angebot bietet auch diesmal einen vielfältigen Mix aus Praxiswissen mit Tipps und Tricks zur Montage von Markisen sowie jede Menge Know-how für guten Service und erfolgreichen Vertrieb.

Das Angebot bietet auch diesmal einen vielfältigen Mix aus Praxiswissen mit Tipps und Tricks zur Montage von Markisen sowie jede Menge Know-how für guten Service und erfolgreichen Vertrieb. (Foto: © Markilux)

Markilux: Guter Service will gelernt sein

RTS Magazin - Aktuell

November 2022

Ziel des Academy-Programms von Markisenhersteller Markilux ist auch diesmal, autorisierte Fachbetriebe in Sachen Produktprogramm auf den neuesten Stand zu bringen.

Zudem geht es bei den Schulungen um exquisiten Service, wie man diesen gewinnbringend in Richtung Endkunde kommuniziert und erfolgreicher verkauft. Das Academy-Konzept kombiniert Präsenztermine mit Webinaren, die sich flexibel über den Markilux Pro-Bereich abrufen lassen. Hier findet man auch die aktuellen Schulungsinhalte mit allen Terminen bis Ende März 2023.

Zahlreiche Angebote im Liveformat plus Webinare umfasst die neue Academy-Saison von Markilux, die Anfang Oktober gestartet ist. Die Präsenzveranstaltungen, die zwischen Oktober und März des kommenden Jahres an den sechs Schauraum-Standorten des Markisenspezialisten stattfinden, vermitteln praxisnahes und gewinnbringendes Wissen für Fachpartner.

Hierzu zählen vor allem Produkt- und Montageschulungen. Zudem geht es um Themen wie Beratung, Service, Verkauf und die richtige Ansprache des Endkunden in Wort und Schrift. Ziel des Unternehmens ist es, ein positives Markenerlebnis bis hin zum Fachhandel zu schaffen und diesen im Tagesgeschäft zu unterstützen.

In die Zukunft investieren

Das duale Schulungsprogramm ist mit der Kombination aus Präsenztrainings und Webinaren flexibel nutzbar. Foto: © MarkiluxDas duale Schulungsprogramm ist mit der Kombination aus Präsenztrainings und Webinaren flexibel nutzbar. Foto: © Markilux

Laut Hermann Wallner, Academy-Leiter und Geschäftsführer der Markilux Austria GmbH, ist es für Fachbetriebe und deren Mitarbeitende wichtig, ihr Wissen immer wieder aufzufrischen und zu vertiefen. Denn die Produkte sind in den vergangenen Jahren deutlich komplexer geworden und anspruchsvoller in Beratung und Montage. Zudem spielt ein guter Auftritt sowie professionelle Kommunikation für den Unternehmenserfolg eine entscheidende Rolle.

"Wir wissen, dass es für Handwerksbetriebe nicht immer einfach ist, Zeit zu finden, um an Fachschulungen teilzunehmen. Doch letztlich ist es eine Investition in den eigenen Erfolg und in zufriedene und mitunter auch begeisterte Kundenbeziehungen", sagt Wallner. Die Markilux Academy bietet mit ihrem Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch ein Trainingsprogramm, bei dem sich jede investierte Minute für den Fachhandel lohnt.

Erste interaktive Techniktrainings

Das Schulungsprogramm ist dabei maximal flexibel und dual aufgebaut. So gibt es neben 55 Präsenzseminaren zahlreiche Webinare zur Marke und den Produkten. Sie lassen sich jederzeit und an jedem Ort im Pro-Bereich, der Fachpartner-Website des Unternehmens, abrufen, wo sich auch alle Informationen zur Academy finden. Neu sind unter anderem zwei interaktive Techniktrainings, bei denen sich Kunden und Referenten live austauschen können.

Eine erfolgreiche Premiere fand hierzu im vergangenen Jahr mit ausgewählten Fachpartnern statt, bei denen das in der Branche noch neue Format großen Anklang fand. Die Trainings wurden aufgezeichnet und vermitteln in zwei Modulen Basiswissen zu "Kassetten-Gelenkarmmarkisen" sowie "Gegenzuganlagen".

Verschiedene Ansprüche werden bedient

Hermann Wallner (u. l.) freut sich auf einen spannenden persönlichen Austausch mit den Fachkunden. Foto: © MarkiluxHermann Wallner (u. l.) freut sich auf einen spannenden persönlichen Austausch mit den Fachkunden. Foto: © Markilux

"Wir werden die Webinar-Academy außerdem gezielt weiter ausbauen. Geplant sind zusätzliche Angebote zu den neuen Produkten und zur neuen Tuchkollektion", betont Wallner. Ebenfalls gibt es individuelle Trainings für Teams, Führungskräfte und Einzelcoachings, die sich zeitlich, örtlich sowie thematisch an persönliche Bedürfnisse anpassen lassen.

Wallner möchte mit diesem sowohl umfangreichen als auch auf Effizienz ausgerichteten Programmpaket der Academy die verschiedenen Ansprüche der Fachpartner an Schulungen so komfortabel wie möglich bedienen. Er hofft auf rege Teilnahme und freut sich auf einen spannenden persönlichen Austausch mit den Fachkunden.


Weitere Informationen: www.markilux.com

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