Insgesamt folgten über 300 Fachpartner der Einladung des Unternehmens nach Köln. (Foto: © Weinor)
November 2025
Rund 300 Kunden hat Weinor zum Top Partner Event nach Köln eingeladen. Die bekannte Veranstaltungslocation Flora wurde ebenso stilvoll wie konsequent zur Draussenwelt aufgewertet.
Die Fachpartner konnten selbst eintauchen und in einem abwechslungsreichen Tagesprogramm live erleben, wie Weinor "glückliche Momente für Endkunden" schaffen will und dabei auf das Know-how und die Kompetenz der Partner setzt.
Geschäftsführer Tim Füldner skizzierte in seiner Begrüßung den gemeinsamen Weg, den Weinor gemeinsam mit den Fachpartnern gehen will: "Wir wollen den Endkunden in erster Linie nicht mehr Box und Tuch verkaufen und montieren, sondern ihnen ihre individuelle Draussenwelt erschließen, in der sie sich wohlfühlen." Tim Füldner verwies auf die im Rahmen des Events präsentierten Ideen, Innovationen und Instrumente für die Fachpartner, mit denen diese ideelle und reale Transformation gelingen wird.
Tim Füldner: "Wir alle kennen unsere Branche: oft technisch, oft vergleichbar, oft austauschbar. Wir haben uns nun für einen anderen Weg entschieden. Wir wollen nicht nur das anbieten, was wir glauben, dass Endkunden wollen – wir wollen herausfinden, was sie wirklich brauchen, und es in ein Erlebnis verwandeln. Andere Branchen haben diesen Schritt längst vollzogen: Denken wir an Küchen – früher stand das einzelne Gerät im Mittelpunkt, heute geht es um Lebensräume, Genuss und Design. Oder Bäder – von funktionalen Nasszellen zu persönlichen Wellnessräumen."
Und weiter: "Wir gehen genau diesen Weg: ‚Draussenwelten für glückliche Momente‘ – das ist mehr als ein Produkt, es ist eine Denkweise. Sie basiert auf dem generellen Kundenwunsch, mehr Zeit draußen zu verbringen, diese aber genauso komfortabel zu genießen wie drinnen. Heute können Sie erleben, wie wir gemeinsam neue Standards in der Marktbearbeitung setzen, die uns deutlich von anderen unterscheiden – und warum Sie als unsere Partner dabei eine wichtige Rolle spielen."
"Die Weinor Draussenwelten werden nicht nur sichtbar, sie werden digital erlebbar." Diese Botschaft stand im Mittelpunkt im Vortrag von Marketingleiter Tobias Schmidt. "Wir präsentieren uns als internationaler, zukunftsorientiert aufgestellter Markenproduzent. Moderne digitale Anforderungen inklusive KI-Sichtbarkeit rücken dabei in den Fokus", erklärte Tobias Schmidt.
Herausragendes Beispiel ist die neue Website. "Weinor Draussenwelten schaffen neuen Raum und mehr Zeit" heißt es auf der Startseite und damit sind die Eckpunkte der Kundenansprache bereits fixiert. Diese Philosophie setzt sich fort in der deutlich stärkeren Social-Media-Präsenz. "Wir haben uns hier personell kompetent verstärkt und werden intensiver und professioneller auftreten".
Den Fachpartnern kündigte Tobias Schmidt auch in diesem Bereich einen besonderen Weinor Service an: "Mit spannenden Ideen, maßgeschneidertem Material und kompakten Workshops wollen wir Sie in die Lage versetzen, als Content Creator aktiver Teil der Draussenwelten – Community und so auch in der digitalen Kommunikation zum Local Hero zu werden." Dabei lassen sich von Weinor gelieferte Inhalte mit denen vom Fachpartner produzierten Takes auch kombinieren.
Digital ist aber nicht alles bei Weinor. Ein neues Printmedienkonzept mit spezieller Imagebroschüre zu den Draussenwelten, mit Komplettbroschüren für Markisen und Terrassendächer wird ergänzt durch zweiseitige Factsheets mit technischen Details zu jedem Produkt.
Wer mochte konnte sich beim Top Partner Event auch komplett neu einkleiden. Präsentiert wurde die Weinor Workfashion-Kollektion mit allem, was zu einem einheitlich professionellen Auftritt beim Endkunden dazugehört. Vereinfacht wurde hier zugleich auch das Bestellsystem: Jeder Weinor Fachpartner erhält seinen individuellen Workfashion Shop mit seinen Artikeln und der ausgewählten Logo Veredelung (Druck und Stick).
Intensiv kümmert sich Weinor auch um die Ausstellungen der Fachpartner: "Hier haben wir ein neues Showroom-Konzept entwickelt, dass sich zukünftig maßgeschneidert auf jede Situation beim Fachpartner anpassen lässt", erklärt Tobias Schmidt. "Die kleinste Variante ist dabei ein POS-Verkaufsmodul für Markisen, das weniger Platz beansprucht und einfach zu bedienen ist."
Das Customer Excellence Center bei Weinor wird seit kurzem von Aysun Tanz geleitet. Die Nach-folgerin von Silke Frenzel war zuvor in ähnlicher Position bei einem Hersteller von mechanischen und digitalen Schließsystemen tätig. Das Top Partner Event war das perfekte Forum, um den Fach-partnern ihre Ideen und die Schwerpunkte ihrer Arbeit zu präsentieren.
"Der Vertriebsinnendienst hat als die erste Anlaufstelle für Kunden hohe Bedeutung, hier arbeiten wir schnell, kompetent und lösungsorientiert", erklärt Aysun Tanz. Sie legt großen Wert auf eine sehr enge Abstimmung mit dem Weinor Außendienst und einem einheitlichen Auftreten bei den Kunden: "Wir sind Partner im Unternehmen und sprechen mit einer Stimme."
Dabei gehe es im Umgang mit den Kunden nicht um reaktives Bearbeiten, sondern proaktives Gestalten. Zentrale Kundenbetreuung, Unterstützung bei Sonderkonstruktionen, Reklamations- und Ersatzteilmanagement sind dabei wichtige Eckpfeiler. Ein Schwerpunkt im neuen Jahr wird auf Schulungen gelegt. Aysun Tanz: "Wir wollen den Fachpartnern dabei helfen, ihr Unternehmen auf das nächste Level zu bringen und noch erfolgreicher zu werden".
Neben Inhalten zu Technik und Montage werden auch Themen zur Unternehmensführung, Betriebswirtschaft, Strategie und Verkauf behandelt. "Unser Ziel ist es Wissen zu formen, Können zu fördern und Profis zu entwickeln", erklärt Aysun Tanz.
Vertriebsleiter Pierre Heck griff in seinem Statement den Gedanken der gemeinsamen Marktbearbeitung mit den Fachpartnern auf und betonte, dass beide Seiten vom gegenseitigen Know-how profitieren können. Er habe bei seinen Besuchen Fachpartner erlebt, die mit einem ausgereiften individuellen Geschäftsmodell ihr Unternehmen zur starken lokalen Marke entwickelt haben. "Das ist eine ideale Kombination, wenn zwei starke Marken – lokal und global – gemeinsam am Markt agieren", erklärte Pierre Heck.
Das habe sich auch in der Gestaltung von Ausstellungen bei den Fachpartnern gezeigt. Statt schlichter Information gehe es darum, den Kunden auf emotionaler Ebene abzuholen. Wie das aussehen kann, zeigte Pierre Heck an einigen Beispielen von Fachpartner-Ausstellungen.
In einem solchen Ambiente sei es leichter möglich, statt Produkte Werte und Nutzen zu verkaufen: "Authentizität, Vertrauen und Service sind unserem gemeinsamen Endkunden wichtig. Zeigen Sie, wofür Sie stehen!" Weinor bietet hier mit einem ganzen Servicepaket durch Innen- und Außendienst, Digital- und Marketingabteilung sowie Produktmanagement leistungsstarke Unterstützung der Fachpartner, die sich individuell auf die Unternehmenssituation und die Ziele für den jeweiligen lokalen Markt anpassen lassen.
"Viele dieser Servicebausteine haben Sie hier erlebt, nutzen Sie diese Angebote. Gemeinsam schaffen wir es, die Draussenwelten für unsere Endkunden wirklich erlebbar zu machen."
Weitere Informationen: weinor.de
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